Klagevejledning

Det er vores mål, at alle kunder hos Vexa oplever en nærværende, kompetent og korrekt sagsbehandling. Skulle du mod forventning være utilfreds med håndteringen af din sag eller med vores service, opfordrer vi til, at du i første omgang tager dialogen med den medarbejder, der har behandlet din sag.

Hvis sagen herefter ikke kan løses tilfredsstillende, kan du rette henvendelse til Vexa’s klageansvarlige, Jesper Slot, på e-mail jesper@vexa.dk.

Fører dialogen ikke til enighed, har du mulighed for at indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet.